Términos y condiciones
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En cumplimiento de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de La Información y del Comercio Electrónico, de forma obligatoria, permanente, fácil, directa y gratuita, te informamos:
SECCIÓN 1 - TITULARIDAD DEL DOMINIO
La oferta y venta de Productos se realiza a través de la presente Web por CLAUDIA ANDREA GARCIA VILLARRUEL, con NIF nº: 48029649Z y domicilio en C/ de la Barra de Ferro, 4, 08003, Barcelona, España.
Los clientes pueden contactar con nosotros por cualquier duda, sugerencia o reclamación a través de la dirección de correo electrónico: taranna.barcelona@gmail.com; o por teléfono: +34 93 310 50 59 / + 34 687 26 20 28
Nuestra tienda en línea se encuentra alojada en WIX, empresa que nos proporciona la plataforma de comercio electrónico y que nos permite ofrecerte nuestros productos y servicios.
SECCIÓN 2 - OBJETO Y ÁMBITO DE APLICACIÓN
Los siguientes Términos y Condiciones de contratación y utilización, tienen como objeto regular la puesta a disposición de la información suministrada en la tienda en línea de TARANNÀ, así como las transacciones comerciales que surjan entre nosotros y los usuarios de este Sitio Web. Tanto la navegación por la tienda en línea como la adquisición de cualquiera de sus servicios suponen la aceptación como usuario, sin reservas de ninguna clase, de todos y cada uno de los presentes Términos y Condiciones.
Cualquier función nueva o herramienta que se añadan a la tienda actual, también estarán sujetas a los Términos y Condiciones. Puedes revisar la versión actualizada en cualquier momento en esta página. Nos reservamos el derecho de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de los Términos mediante la publicación de actualizaciones y/o cambios en nuestro sitio web. Es tu responsabilidad chequear esta página periódicamente para verificar cambios. El uso continuo o el acceso al sitio web después de la publicación de cualquier cambio constituye la aceptación de dichos cambios por parte del usuario.
SECCIÓN 3 - EXACTITUD, EXHAUSTIVIDAD Y ACTUALIDAD DE LA INFORMACIÓN
Todas las informaciones contractuales presentes en nuestro Sitio Web se ofrecen en español, y la comunicación con los clientes y usuarios, así como la formalización del contrato se realizará en dicho idioma.
Hacemos todo lo posible para que la información que contiene nuestro Sitio Web sea veraz y no contenga errores tipográficos. En el caso de que en algún momento se produjera algún error de este tipo, ajeno en todo momento nuestra voluntad, se procedería inmediatamente a su corrección.
Nos reservamos el derecho de, sin previo aviso, corregir los errores, inexactitudes u omisiones y de cambiar o actualizar la información o cancelar pedidos si alguna información en el Servicio o en cualquier Sitio Web relacionado es inexacta incluso después de que hayas enviado tu orden).
SECCIÓN 4 - PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
Todos los contenidos publicados en la tienda y especialmente los diseños, textos, gráficos, logos, iconos, botones, así como el software, los nombres comerciales, las marcas o dibujos industriales y cualesquiera otros signos susceptibles de utilización industrial y comercial están sujetos a derechos de propiedad intelectual e industrial de TARANNÀ o de terceros titulares de los mismos que han autorizado debidamente su inclusión en el Sitio Web. En ningún caso se entenderá que se concede licencia alguna o se efectúa renuncia, transmisión, cesión total o parcial de dichos derechos ni se confiere ningún derecho ni expectativa de derecho, y en especial, de alteración, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública sobre dichos contenidos sin la previa autorización expresa de TARANNÀ o de los titulares correspondientes. Queda expresamente prohibida la introducción de hipervínculos con fines mercantiles en páginas web ajenas a TARANNÀ, que permitan el acceso a nuestro Sitio Web, sin consentimiento previo. En todo caso, la existencia de hipervínculos en sitios web ajenos a nosotros, no implicará en ningún caso la existencia de relaciones comerciales o mercantiles con el titular de la página web donde se establezca el hipervínculo, ni la aceptación por parte de TARANNÀ de sus contenidos o servicios.
SECCIÓN 5 - OBLIGACIONES DE CLIENTES Y USUARIOS DEL SITIO
Con carácter general el usuario se obliga al cumplimiento de las presentes condiciones generales, así como a cumplir las especiales advertencias o instrucciones de uso contenidas en las mismas o en el Sitio Web y obrar siempre conforme a la ley, a las buenas costumbres y a las exigencias de la buena fe, empleando la diligencia debida, y absteniéndose de utilizar el Sitio Web de cualquier forma que pueda impedir, dañar o deteriorar el normal funcionamiento del mismo, los bienes o derechos de TARANNÀ, sus proveedores, el resto de usuarios o en general de cualquier tercero. TARANNÀ no se responsabiliza de la veracidad y exactitud de los datos rellenados por el usuario y, por tanto, no puede constatar la edad de los mismos.
Durante la utilización del Sitio Web, el usuario se compromete a cumplir con los siguientes Términos:
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Facilitar información veraz sobre los datos solicitados en el formulario de registro de usuario o de realización del pedido, y a mantenerlos actualizados.
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No introducir, almacenar o difundir mediante la tienda ningún programa, datos, virus, código, o cualquier otro dispositivo electrónico o físico que sea susceptible de causar daños en el Sitio Web, en cualquiera de los servicios, o en cualquiera de los equipos, sistemas o redes de TARANNÀ, de cualquier otro usuario, de los proveedores de TARANNÀ o en general de cualquier tercero.
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No introducir, almacenar o difundir en o desde el Sitio Web, cualquier información o material que fuera difamatorio, injurioso, obsceno, amenazador, xenófobo, incite a la violencia a la discriminación por razón de raza, sexo, ideología, religión o que de cualquier forma atente contra la moral, el orden público, los derechos fundamentales, las libertades públicas, el honor, la intimidad o la imagen de terceros y en general la normativa vigente.
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Guardar diligentemente el "nombre de usuario" y la "contraseña" que le sea facilitada por TARANNÀ, asumiendo la responsabilidad por los daños y perjuicios que pudieran derivarse de un uso indebido de los mismos.
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No realizar actividades publicitarias o de explotación comercial a través del Sitio Web, y a no utilizar los contenidos y la información del mismo para remitir publicidad, o enviar mensajes con cualquier otro fin comercial, ni para recoger o almacenar datos personales de terceros.
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No utilizar identidades falsas, ni suplantar la identidad de otros en la utilización del Sitio Web o en la utilización de cualquiera de los servicios del mismo, incluyendo la utilización en su caso de contraseñas o claves de acceso de terceros o de cualquier otra forma.
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No destruir, alterar, utilizar para su uso, inutilizar o dañar los datos, informaciones, programas o documentos electrónicos de Sitio Web, sus proveedores o terceros.
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No introducir, almacenar o difundir mediante la tienda cualquier contenido que infrinja derechos de propiedad intelectual, industrial o secretos empresariales de terceros, ni en general ningún contenido del cual no ostentara, de conformidad con la ley, el derecho a ponerlo a disposición de tercero. El cliente se compromete a posibilitar la entrega del pedido solicitado facilitando una dirección de entrega en la que pueda ser entregado el pedido solicitado dentro del horario habitual de entrega de mercancías. En caso incumplimiento por parte del cliente de esta obligación TARANNÀ no tendrá ninguna responsabilidad sobre el retraso o imposibilidad de entrega del pedido solicitado por el cliente.
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De la misma forma, y con respecto al uso de los productos comercializados por TARANNÀ, el usuario es el único responsable del uso de aquellos de forma responsable y conforme al destino para el que se comercializan. Debiendo extremar la precaución cuando el uso afecte a niños o menores de edad.
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No utilizar nuestros productos con ningún propósito ilegal o no autorizado. Tampoco puedes, en el uso del Servicio, violar cualquier ley en tu jurisdicción (incluyendo pero no limitado las leyes de derecho de autor).
El incumplimiento o violación de cualquiera de estos Términos darán lugar al cese inmediato del Servicio.
SECCIÓN 6 - USOS PROHIBIDOS
En adición a otras prohibiciones (tales como las de la SECCIÓN 4 y 5 de este documento), se prohíbe el uso del sitio o su contenido para: (a) cualquier propósito ilegal; (b) pedirle a otros que realicen o participen en actos ilícitos; (c) violar cualquier regulación, reglas, leyes internacionales, federales, provinciales o estatales, u ordenanzas locales; (d) infringir o violar el derecho de propiedad intelectual nuestro o de terceras partes; (e) presentar información falsa o engañosa; (f) cargar o transmitir virus o cualquier otro tipo de código malicioso que sea o pueda ser utilizado en cualquier forma que pueda comprometer la funcionalidad o el funcionamiento del Servicio o de cualquier sitio web relacionado, otros sitios o Internet; (g) recopilar, compartir, vender y/o rastrear información personal de otros; (h) generar spam, phish, pharm, pretext, spider, crawl, o scrape; (i) cualquier propósito obsceno o inmoral; o (j) interferir con o burlar los elementos de seguridad del Servicio o cualquier sitio web relacionado otros sitios o Internet.
Nos reservamos el derecho de suspender el uso del Servicio o de cualquier sitio web relacionado por violar cualquiera de los ítems de los usos prohibidos.
SECCIÓN 7 - COMENTARIOS DE USUARIO, CAPTACIÓN Y OTROS ENVÍOS
Si, a pedido nuestro, envías ciertas presentaciones específicas (por ejemplo la participación en concursos) o sin un pedido de nuestra parte envías ideas creativas, sugerencias, proposiciones, planes, u otros materiales, ya sea en línea, por correo electrónico, por correo postal, o de otra manera (colectivamente, 'comentarios'), aceptas que podamos, en cualquier momento, sin restricción, editar, copiar, publicar, distribuir, traducir o utilizar por cualquier medio comentarios que nos hayas enviado. No tenemos ni tendremos ninguna obligación de (1) mantener ningún comentario confidencialmente; (2) pagar compensación por comentarios; o (3) responder a comentarios.
Nosotros podemos, pero no tenemos obligación de, monitorear, editar o remover contenido que consideremos sea ilegítimo, ofensivo, amenazante, calumnioso, difamatorio, pornográfico, obsceno u objetable o viole la propiedad intelectual de cualquiera de las partes o los Términos de Servicio.
Aceptas que tus comentarios no violarán los derechos de terceras partes, incluyendo derechos de autor, marca, privacidad, personalidad u otro derechos personal o de propiedad. Asimismo, aceptas que tus comentarios no contienen material difamatorio o ilegal, abusivo u obsceno, ni contienen virus informáticos u otro malware que pudiera, de alguna manera, afectar el funcionamiento del Servicio o de cualquier sitio web relacionado. No puedes utilizar una dirección de correo electrónico falsa, usar otra identidad que no sea legítima, o engañar a terceras partes o a nosotros en cuanto al origen de tus comentarios. Tu eres el único responsable por los comentarios que haces y su precisión. No nos hacemos responsables y no asumimos ninguna obligación con respecto a los comentarios publicados por ti o cualquier tercer parte.
SECCIÓN 8 - PRODUCTOS O SERVICIOS
Ciertos productos o servicios pueden estar disponibles exclusivamente en línea a través del sitio web. Estos productos o servicios pueden tener cantidades limitadas y estar sujetas a devolución o cambio de acuerdo a nuestra política de devolución, solamente. No seremos responsables ante usted o alguna tercera parte por cualquier modificación, cambio de precio, suspensión o discontinuidad del Servicio.
Hemos hecho el esfuerzo de mostrar los colores y las imágenes de nuestros productos, en la tienda, con la mayor precisión de colores posible. No podemos garantizar que el monitor de tu ordenador o la pantalla de tu dispositivo móvil muestre los colores de manera exacta.
Todas las descripciones de productos o precios de los productos están sujetos a cambios en cualquier momento sin previo aviso, a nuestra sola discreción. Nos reservamos el derecho de discontinuar cualquier producto en cualquier momento. Cualquier oferta de producto o servicio hecho en este sitio es nulo donde esté prohibido.
No garantizamos que la calidad de los productos, servicios, información u otro material comprado u obtenido por ti cumpla con tus expectativas, o que cualquier error en el Servicio será corregido.
Nos reservamos el derecho, pero no estamos obligados, a limitar las ventas de nuestros productos o servicios a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción. Podemos ejercer este derecho basados en cada caso. Nos reservamos el derecho de limitar las cantidades de los productos o servicios que ofrecemos.
Los productos presentados en el Sitio Web son conformes a la legislación española. La responsabilidad de TARANNÀ no puede invocarse en el caso de productos no conformes a la legislación de los países a los que hayan podido ser enviados en función del pedido del cliente. Corresponde pues, a los clientes de fuera de España el verificar la posibilidad de importar o utilizar los productos que nos soliciten. El usuario asume toda la responsabilidad derivada del uso de nuestro Sitio Web, siendo el único responsable de todo efecto directo o indirecto que sobre el Sitio Web se derive, incluyendo, de forma enunciativa y no limitativa, todo resultado económico, técnico y/o jurídico adverso, así como la defraudación de las expectativas generadas por nuestro Sitio Web, obligándose el usuario a mantener indemne a TARANNÀ por cualesquiera reclamaciones derivadas, directa o indirectamente de tales hechos. TARANNÀ no se hace responsable de los perjuicios que se pudieran derivar de interferencias, omisiones, interrupciones, virus informáticos, averías y/o desconexiones en el funcionamiento operativo de este sistema electrónico o en los aparatos y equipos informáticos de los usuarios, motivadas por causas ajenas a TARANNÀ, que impidan o retrasen la prestación de los servicios o la navegación por la tienda, ni de lo retrasos o bloqueos en el uso causados por deficiencias o sobrecargas de Internet o en otros sistemas electrónicos, ni de la imposibilidad de dar el servicio o permitir el acceso por causas no imputables a TARANNÀ, debidas al usuario, a terceros, o a supuestos de fuerza mayor. TARANNÀ no controla, con carácter general, la utilización que los usuarios hacen del Sitio Web. En particular TARANNÀ no garantiza bajo ningún extremo que los usuarios utilicen el Sitio Web de conformidad con la ley, los presentes Términos, la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público, ni tampoco que lo hagan de forma diligente y prudente.
De la misma forma, y con respecto al uso de los productos comercializados por TARANNÀ, el usuario es el único responsable del uso de aquellos de forma responsable y conforme al destino para el que se comercializan. Debiendo extremar la precaución cuando el uso afecte a niños o menores de edad.
SECCIÓN 9 - EXACTITUD DE FACTURACIÓN E INFORMACIÓN DE CUENTA
Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido que realice con nosotros. Podemos, a nuestra discreción, limitar o cancelar las cantidades compradas por persona, por hogar o por pedido. Estas restricciones pueden incluir pedidos realizados por o bajo la misma cuenta de cliente, la misma tarjeta de crédito, y/o pedidos que utilizan la misma facturación y/o dirección de envío.
En el caso de que hagamos un cambio o cancelemos una orden, podemos intentar notificarte poniéndonos en contacto vía correo electrónico y/o dirección de facturación/número de teléfono proporcionado en el momento que se hizo pedido. Nos reservamos el derecho de limitar o prohibir las órdenes que, a nuestro juicio, parecen ser colocado por los concesionarios, revendedores o distribuidores.
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Reconoces y aceptas que proporcionamos acceso a este tipo de herramientas "tal cual" y "según disponibilidad" sin garantías, representaciones o condiciones de ningún tipo y sin ningún respaldo. No tendremos responsabilidad alguna derivada de o relacionada con tu uso de herramientas proporcionadas por terceras partes.
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SECCIÓN 11 - ENLACES DE TERCERAS PARTES
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SECCIÓN 13 - INDEMNIZACIÓN
Aceptas indemnizar, defender y mantener indemne TARANNÀ y nuestras matrices, subsidiarias, afiliados, socios, funcionarios, directores, agentes, contratistas, concesionarios, proveedores de servicios, subcontratistas, proveedores, internos y empleados, de cualquier reclamo o demanda, incluyendo honorarios razonables de abogados, hechos por cualquier tercero a causa o como resultado de tu incumplimiento de las Condiciones de Servicio o de los documentos que incorporan como referencia, o la violación de cualquier ley o de los derechos de un tercero.
SECCIÓN 14 - DIVISIBILIDAD
En el caso de que se determine que cualquier disposición de estas Condiciones de Servicio sea ilegal, nula o inejecutable, dicha disposición será, no obstante, efectiva a obtener la máxima medida permitida por la ley aplicable, y la parte no exigible se considerará separada de estos Términos de Servicio, dicha determinación no afectará la validez de aplicabilidad de las demás disposiciones restantes.
SECCIÓN 16 - RESCISIÓN
Las obligaciones y responsabilidades de las partes que hayan incurrido con anterioridad a la fecha de terminación sobrevivirán a la terminación de este acuerdo a todos los efectos.
Estas Condiciones de servicio son efectivos a menos que y hasta que sea terminado por ti o nosotros. Puedes terminar estos Términos de Servicio en cualquier momento al avisarnos que ya no deseas utilizar nuestros servicios, o cuando dejes de usar nuestro sitio.
Si a nuestro juicio, fallas, o se sospecha que haz fallado, en el cumplimiento de cualquier término o disposición de estas Condiciones de Servicio, tambien podemos terminar este acuerdo en cualquier momento sin previo aviso, y seguirás siendo responsable de todos los montos adeudados hasta incluida la fecha de terminación; y/o en consecuencia podemos negarte el acceso a nuestros servicios (o cualquier parte del mismo).
SECCIÓN 17 - ACUERDO COMPLETO
Nuestra falla para ejercer o hacer valer cualquier derecho o disposición de estas Condiciones de Servicio no constituirá una renuncia a tal derecho o disposición.
Estas Condiciones del servicio y las políticas o reglas de operación publicadas por nosotros en este sitio o con respecto al servicio constituyen el acuerdo completo y el entendimiento entre el usuario y TARANNÀ y rigen el uso del Servicio y reemplaza cualquier acuerdo, comunicaciones y propuestas anteriores o contemporáneas, ya sea oral o escrita, entre tu y nosotros (incluyendo, pero no limitado a, cualquier versión previa de los Términos de Servicio).
Cualquier ambigüedad en la interpretación de estas Condiciones del servicio no se interpretarán en contra del grupo de redacción.
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Nuestra política de privacidad describe el modo en que TARANNÀ recaba y usa tus datos, cumpliendo la normativa vigente según lo previsto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD), así como en cumplimiento de la normativa nacional aplicable en materia de protección de datos.
SECCIÓN 1 - RESPONSABILIDAD
¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos?
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Identidad: Claudia Andrea García Villarruel
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NIF: 48029649Z
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Dirección Postal: C/ de la Barra de Ferro, 4, 08003, Barcelona, España.
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Correo electrónico: taranna.barcelona@gmail.com
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Delegado de Protección de datos: Sofía Ojeda García - NIF 48181961C
SECCIÓN 2 - ¿QUÉ HACEMOS CON TU INFORMACIÓN?
A tenor de la normativa vigente, se considera como dato personal cualquier información que permita identificar directa o indirectamente a una persona física. No consideramos datos personales la información que ha sido seudonimizada, disociada o agregada y que por tanto no permite identificar a una persona física.
Cuando compras algo de nuestra tienda, como parte del proceso de compra venta, nosotros recolectamos la información personal que nos aportas, tales como: nombre, dirección y correo electrónico.
Cuando navegas en nuestra tienda, también recibimos de manera automática la dirección de protocolo de Internet de tu computadora (IP) con el fin de proporcionarnos información que nos ayuda a conocer acerca de su navegador y sistema operativo.
Con tu permiso, podremos enviarte correos electrónicos acerca de nuestra tienda, nuevos productos y otras actualizaciones.
En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento Europeo 2016/679 General de Protección de Datos, así como en cualquier ley nacional que resulte de aplicación, le informamos de que en TARANNÀ tratamos los datos personales que nos facilitas para las siguientes finalidades:
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5) Prevenir abusos y fraudes.
6) Ceder datos a organismos y autoridades públicas (administrativas o judiciales), siempre y cuando sean requeridos de conformidad con las disposiciones legales y reglamentarias.
SECCIÓN 3 - CONSENTIMIENTO
¿Cómo obtienen mi consentimiento?
Cuando nos provees tu información personal para completar una transacción, verificar tu tarjeta de crédito, crear una orden, concertar un envío o hacer una devolución, implicamos que aceptas la recolección y uso por esa razón específica solamente.
Si te pedimos tu información personal por una razón secundaria, como marketing, te pediremos directamente tu expreso consentimiento, o te daremos la oportunidad de negarte.
¿Cómo puedo anular mi consentimiento?
Si luego de haber aceptado cambias de opinión, puedes anular tu consentimiento para que te contactemos, por la recolección, uso o divulgación de tu información, en cualquier momento, contactándonos mediante nuestra dirección de correo (taranna.barcelona@gmail.com) o escribiéndonos a: TARANNÀ C/ Barra de Ferro, 4 (bajos), Barcelona, 08003, Spain
SECCIÓN 4 - PLAZO DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
¿Por cuánto tiempo conservaremos tus datos?
Tus datos serán conservados mientras dure la relación contractual, o solicites su supresión o portabilidad, así como el tiempo necesario para cumplir con las obligaciones legales. La legislación actual obliga a mantener los registros financieros durante un plazo determinado.
En caso de retirar el consentimiento u oponerse al tratamiento, los datos se bloquearán y dejarán de tratarse, y se conservarán por un plazo de 4 años a efectos de poder reclamar o defendernos de posibles reclamaciones.
SECCIÓN 5 - LEGITIMACIÓN
¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de tus datos personales?
Las bases legales para el tratamiento de tus datos personales correspondientes a cada una de las finalidades incluidas en la SECCIÓN 2 de esta Política de Privacidad son:
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¿A qué destinatarios se comunicarán tus datos personales?
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Tienes derecho a acceder a tus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
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Igualmente, podrás ejercer el derecho a la portabilidad de los datos, así como retirar los consentimientos facilitados en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
Si deseas ejercer cualquiera de tus derechos puedes dirigirte a nosotros enviando una comunicación escrita a la dirección de correo electrónico taranna.barcelona@gmail.com o bien, comunicándolo por escrito a nuestra dirección postal, indicando el nombre y apellidos, usuario y correo electrónico con el que te diste de alta.
La solicitud de ejercicio de cualesquiera de tus derechos deberá ir acompañada de una copia de documento oficial que te identifique, DNI, NIE o Pasaporte.
De igual modo, te informamos que puedes dirigirte a la Agencia Española de Protección de Datos y demás organismos públicos competentes para cualquier reclamación derivada del tratamiento de tus datos personales.
SECCIÓN 8 - COOKIES
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SECCIÓN 9 - SEGURIDAD: Wix.com Ltd
Nuestra tienda se encuentra alojada en Wix.com Ltd. Ellos nos proporcionan la plataforma de comercio electrónico en línea que nos permite venderte nuestros productos y servicios.
Tus datos se almacenan a través del almacenamiento de datos de Wix, bases de datos y la aplicación general de Wix, en un servidor seguro detrás de un firewall.
Wix ha implementado medidas de seguridad diseñadas para proteger la Información Personal que comparte con nosotros, incluyendo medidas físicas, electrónicas y de procedimientos. Entre otras cosas, ofrecemos acceso HTTPS seguro para la mayoría de las áreas de nuestros Servicios; la transmisión de información sensible de pagos (como un número de tarjeta de crédito) a través de nuestros formularios de compra designados está protegido por una conexión con cifrado SSL/TLS estándar de la industria; y con regularidad mantenemos una certificación PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standards - Estándares de seguridad de datos de la industria de las tarjetas de pagos).
Wix también monitorea regularmente sus sistemas en busca de posibles vulnerabilidades y ataques, y regularmente busca nuevas maneras y Servicios de Terceros para mejorar aún más la seguridad de nuestros Servicios y la protección de la privacidad de nuestros Visitantes y Usuarios. Sin embargo, a pesar de las medidas y los esfuerzos realizados por Wix, no podemos y no garantizamos la protección y seguridad absoluta de su Información Personal, la Información de los Usuarios de sus Usuarios o cualquier otro Contenido de Usuario que suba, publique o comparta con Wix o cualquier otra persona. Por lo tanto, lo/la invitamos a establecer contraseñas seguras para su Cuenta de Usuario y Sitio Web, y evitar proporcionarnos cualquier información confidencial que usted crea que su divulgación podría causar un daño sustancial o irreparable.
Servicios de Terceros
Wix se ha asociado con una serie de proveedores de servicios seleccionados, cuyos servicios y soluciones complementan, facilitan y mejoran los nuestros. Estos incluyen co-localización de servicios de hospedaje y servidores, redes de entrega de comunicaciones y contenido (CDN), servicios de seguridad de datos y cibernética, servicios de facturación y procesamiento de pagos, registradores de dominios, servicios de detección y prevención de fraudes, análisis web, servicios de distribución y monitorización de correo electrónico, servicios de grabación y acceso remoto de sesiones, servicios de medición de rendimiento, optimización y marketing de datos, proveedores de contenido, y nuestros asesores legales y financieros (colectivamente, "Servicios de Terceros").
Dichos Servicios de Terceros pueden recibir o de cualquier forma tener acceso a la Información Personal de nuestros Visitantes y Usuarios de Información Personal y/o la Información Personal de los Usuarios de sus Usuarios, en su totalidad o en parte - en función de cada una de sus funciones y propósitos particulares para facilitar y mejorar nuestros Servicios y negocios, y sólo podrán utilizarla para tales fines.
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Antes de efectuar un cambio o una devolución debemos recibir el producto en nuestra dirección postal:
Tarannà - Sofia Ojeda García
Calle de la Barra de Ferro, 4 (bajos 3)
08003, Barcelona, España.
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No se aceptan cambios ni devoluciones de productos dañados o con signos visibles de uso. Antes de hacer un envío nos aseguramos de seleccionar piezas en perfecto estado que envolvemos con cuidado para que lleguen a destino correctamente.
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La plata es un material maleable. Si vas a probarte una pulsera que has recibido asegúrate de no deformarla al ajustarla al tamaño de tu muñeca. Del mismo modo, algunos pendientes de tipo aro pueden ajustarse al gusto del cliente. Asegúrate de desear quedarte con tu compra antes de modificarla a tu gusto. Si notamos cualquier alteración, no se aceptará la devolución del producto.
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Recomendamos enviar los productos a devolver bien empaquetados, en buenas condiciones y en su caja o embalaje original. De no llegar a nuestras manos, no nos haremos cargo del cambio ni de la devolución. Si recibimos el producto fuera de su embalaje original (por ejemplo, bolsa de tela de regalo) nos reservamos el derecho a descontarla del valor a devolver (2 €).
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Si es posible, facilita un número de seguimiento del envío de devolución/cambio.
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Si el envío de un artículo devuelto es internacional, marca el artículo como "PRODUCTOS DEVUELTOS" para evitar impuestos de aduanas. No nos hacemos responsables de ningún impuesto de aduanas aplicado sobre los paquetes devueltos.
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En ningún caso nos haremos cargo de los gastos de envío de los artículos que se quieran devolver o cambiar.
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En el caso de que se haga una devolución total de un pedido y este haya gozado de "Envío gratuito" por haber superado la cuantía monetaria que determinamos para ello, se descontará del reintegro el valor del envío.
En el caso de que se haga una devolución parcial de un pedido y este haya gozado de "Envío gratuito" por haber superado la cuantía monetaria que determinamos para ello, pero los productos no devueltos no alcanzan dicha suma, se descontará del reintegro el valor del envío.
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Los productos personalizados o adquiridos bajo encargo no están sujetos a esta política de cambios y devoluciones.
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Si quieres devolver o cambiar algún producto, en primer lugar, ponte en contacto con nosotros y especifica:
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el motivo de cambio / devolución
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nombre con el que fue tramitado el pedido / número de pedido.
Nos pondremos en contacto para facilitar el trámite.
12. Los reembolsos se tramitarán el mismo día que se cumplan las condiciones arriba señaladas y el cliente recibirá por correo la confirmación del inicio del trámite de reintegro. Sin embargo, dependiendo de la plataforma con la que el cliente haya optado pagar, el tiempo que tomará que el impore vuelva a reflejarse en su cuenta puede variar (Paypal, tarjeta de crédito o débito).
En todo caso, Tarannà no se hará cargo de los retrasos de los reintegros: con Paypal el reintegro suele ser en el mismo día que se tramita, mientras que con los pagos realizados con tarjeta de crédito o débito pueden tardar de 3 a 5 días.
GARANTÍA DE BIENES DE CONSUMO
De conformidad con la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, todas las joyas de TARANNÀ tienen una garantía de un año a partir de la entrega y procederemos, según corresponda, a reparar, reemplazar, reducir el precio o reembolsar el monto del producto que presente una tara. Si tiene que hacer un reclamo de garantía, contáctenos por correo electrónico a taranna.barcelona@gmail.com. Esta garantía no cubre posibles roturas o desgaste causado por el uso.
El consumidor y el usuario deben informar al vendedor de la falta de conformidad con el producto dentro de los dos meses posteriores a su conocimiento.
TARIFAS Y TIEMPO DE ENVÍO
Para saber más sobre nuestras tarifas y tiempos de envío haz clic aquí.
Los datos pueden variar dependiendo de las empresas de transporte.
Intentaremos siempre escoger las empresas más económicas pero también más fiables en sus tiempos de entrega.
POLÍTICA DE ENVÍOS
1. El envío se realiza el primer día hábil tras la formalización de la compra y el cobro del importe correspondiente.
2. Normalmente, los productos en existencias se entregan dentro del número de días que se indica en el sitio web (Ver apartado: 'Tarifas y tiempo de envío'). El plazo de entrega de los productos personalizados será más amplio que el del resto de productos. Tenlo en cuenta al hacer tu pedido y mantente en contacto con nosotros si tienes cualquier duda al respecto.
3. En caso de retraso en la entrega, ponte en contacto con nosotros y supervisaremos el estado del envío. En ningún caso nos haremos responsables de los retrasos, ya que se trata de errores de la empresa de transporte.
4. TARANNÀ no se hace responsable de envíos fallidos por errores en la dirección de destino proporcionada por el Usuario.
6. De no estar presente el día de la entrega, el mensajero dejará un aviso con información sobre la oficina de correos donde se debe retirar el paquete. Si este no es recogido en el plazo que señale Correos, el paquete será devuelto a nuestras oficinas. Si esto sucede, nos pondremos en contacto: si deseas que lo reenviemos deberás pagar los gastos de envío; si no, se devolverá el importe del producto.
7. No nos hacemos cargo del pago de aranceles aduaneros que puede imponer el país de destino para hacer entrega del paquete. En la Unión Europa no suele haber impuestos extra, dado que el producto ya se encuentra dentro de la comunidad.
MÉTODO DE PAGO
Puedes pagar con:
- tarjeta de crédito o débito
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