Términos y condiciones

AVISO LEGAL

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Al acceder y utilizar nuestro sitio web (www.tarannasilver.com), aceptas y consientes estar obligado a cumplir los siguientes Términos y Condiciones de este acuerdo. Asimismo, al utilizar estos servicios estarás sujeto a toda regla o guía de uso que se haya publicado para dichos servicios, incluida aquella información que sea proporcionada a través de hipervínculos. Toda participación en este servicio constituirá la aceptación de este acuerdo, incluida su limitación a usuarios que sean navegadores, proveedores, clientes, comerciantes, y/o colaboradores de contenido. Al utilizar este sitio, declaras que tienes al menos la mayoría de edad en tu estado o provincia de residencia, y/o que nos has dado tu consentimiento para permitir que cualquiera de tus dependientes menores use este sitio. Nos reservamos el derecho de rechazar la prestación de servicio a cualquier persona, por cualquier motivo y en cualquier momento.

 

Por favor, lee estos Términos y Condiciones cuidadosamente antes de acceder o utilizar nuestro sitio web. Al acceder o utilizar cualquier parte del sitio, estás aceptando dichos Términos. Si no estás de acuerdo con todos ellos, entonces no deberías acceder al sitio web ni hacer uso de ninguno de sus servicios.

 

En cumplimiento de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de La Información y del Comercio Electrónico, de forma obligatoria, permanente, fácil, directa y gratuita, te informamos:

 

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SECCIÓN 1 - TITULARIDAD DEL DOMINIO

La oferta y venta de Productos se realiza a través de la presente Web por CLAUDIA ANDREA GARCIA VILLARRUEL, con NIF nº: 48029649Z y domicilio en C/ de la Barra de Ferro, 4, 08003, Barcelona, España. 

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Los clientes pueden contactar con nosotros por cualquier duda, sugerencia o reclamación a través de la dirección de correo electrónico: taranna.barcelona@gmail.com; o por teléfono: +34 93 310 50 59 / + 34 687 26 20 28   

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Nuestra tienda en línea se encuentra alojada en WIX, empresa que nos proporciona la plataforma de comercio electrónico y que nos permite ofrecerte nuestros productos y servicios. 

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SECCIÓN 2 - OBJETO Y ÁMBITO DE APLICACIÓN

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Los siguientes Términos y Condiciones de contratación y utilización, tienen como objeto regular la puesta a disposición de la información suministrada en la tienda en línea de TARANNÀ, así como las transacciones comerciales que surjan entre nosotros y los usuarios de este Sitio Web. Tanto la navegación por la tienda en línea como la adquisición de cualquiera de sus servicios suponen la aceptación como usuario, sin reservas de ninguna clase, de todos y cada uno de los presentes Términos y Condiciones.

 

Cualquier función nueva o herramienta que se añadan a la tienda actual, también estarán sujetas a los Términos y Condiciones. Puedes revisar la versión actualizada en cualquier momento en esta página. Nos reservamos el derecho de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de los Términos mediante la publicación de actualizaciones y/o cambios en nuestro sitio web. Es tu responsabilidad chequear esta página periódicamente para verificar cambios. El uso continuo o el acceso al sitio web después de la publicación de cualquier cambio constituye la aceptación de dichos cambios por parte del usuario.

 

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SECCIÓN 3 - EXACTITUD, EXHAUSTIVIDAD Y ACTUALIDAD DE LA INFORMACIÓN

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Todas las informaciones contractuales presentes en nuestro Sitio Web se ofrecen en español, y la comunicación con los clientes y usuarios, así como la formalización del contrato se realizará en dicho idioma.

 

Hacemos todo lo posible para que la información que contiene nuestro Sitio Web sea veraz y no contenga errores tipográficos. En el caso de que en algún momento se produjera algún error de este tipo, ajeno en todo momento nuestra voluntad, se procedería inmediatamente a su corrección.

 

Nos reservamos el derecho de, sin previo aviso, corregir los errores, inexactitudes u omisiones y de cambiar o actualizar la información o cancelar pedidos si alguna información en el Servicio o en cualquier Sitio Web relacionado es inexacta incluso después de que hayas enviado tu orden). 

 

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SECCIÓN 4 - PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

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Todos los contenidos publicados en la tienda y especialmente los diseños, textos, gráficos, logos, iconos, botones, así como el software, los nombres comerciales, las marcas o dibujos industriales y cualesquiera otros signos susceptibles de utilización industrial y comercial están sujetos a derechos de propiedad intelectual e industrial de TARANNÀ o de terceros titulares de los mismos que han autorizado debidamente su inclusión en el Sitio Web. En ningún caso se entenderá que se concede licencia alguna o se efectúa renuncia, transmisión, cesión total o parcial de dichos derechos ni se confiere ningún derecho ni expectativa de derecho, y en especial, de alteración, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública sobre dichos contenidos sin la previa autorización expresa de TARANNÀ o de los titulares correspondientes. Queda expresamente prohibida la introducción de hipervínculos con fines mercantiles en páginas web ajenas a TARANNÀ, que permitan el acceso a nuestro Sitio Web, sin consentimiento previo. En todo caso, la existencia de hipervínculos en sitios web ajenos a nosotros, no implicará en ningún caso la existencia de relaciones comerciales o mercantiles con el titular de la página web donde se establezca el hipervínculo, ni la aceptación por parte de TARANNÀ de sus contenidos o servicios.

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SECCIÓN 5 - OBLIGACIONES DE CLIENTES Y USUARIOS DEL SITIO

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Con carácter general el usuario se obliga al cumplimiento de las presentes condiciones generales, así como a cumplir las especiales advertencias o instrucciones de uso contenidas en las mismas o en el Sitio Web y obrar siempre conforme a la ley, a las buenas costumbres y a las exigencias de la buena fe, empleando la diligencia debida, y absteniéndose de utilizar el Sitio Web de cualquier forma que pueda impedir, dañar o deteriorar el normal funcionamiento del mismo, los bienes o derechos de TARANNÀ, sus proveedores, el resto de usuarios o en general de cualquier tercero. TARANNÀ no se responsabiliza de la veracidad y exactitud de los datos rellenados por el usuario y, por tanto, no puede constatar la edad de los mismos.

 

Durante la utilización del Sitio Web, el usuario se compromete a cumplir con los siguientes Términos: 

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1. Facilitar información veraz sobre los datos solicitados en el formulario de registro de usuario o de realización del pedido, y a mantenerlos actualizados.
    

2. No introducir, almacenar o difundir mediante la tienda ningún programa, datos, virus, código, o cualquier otro dispositivo electrónico o físico que sea susceptible de causar daños en el Sitio Web, en cualquiera de los servicios, o en cualquiera de los equipos, sistemas o redes de TARANNÀ, de cualquier otro usuario, de los proveedores de TARANNÀ o en general de cualquier tercero.
    

3. No introducir, almacenar o difundir en o desde el Sitio Web, cualquier información o material que fuera difamatorio, injurioso, obsceno, amenazador, xenófobo, incite a la violencia a la discriminación por razón de raza, sexo, ideología, religión o que de cualquier forma atente contra la moral, el orden público, los derechos fundamentales, las libertades públicas, el honor, la intimidad o la imagen de terceros y en general la normativa vigente.
    

4. Guardar diligentemente el "nombre de usuario" y la "contraseña" que le sea facilitada por TARANNÀ, asumiendo la responsabilidad por los daños y perjuicios que pudieran derivarse de un uso indebido de los mismos.
    

5. No realizar actividades publicitarias o de explotación comercial a través del Sitio Web, y a no utilizar los contenidos y la información del mismo para remitir publicidad, o enviar mensajes con cualquier otro fin comercial, ni para recoger o almacenar datos personales de terceros.
    

6. No utilizar identidades falsas, ni suplantar la identidad de otros en la utilización del Sitio Web o en la utilización de cualquiera de los servicios del mismo, incluyendo la utilización en su caso de contraseñas o claves de acceso de terceros o de cualquier otra forma.
    

7. No destruir, alterar, utilizar para su uso, inutilizar o dañar los datos, informaciones, programas o documentos electrónicos de Sitio Web, sus proveedores o terceros.
    

8. No introducir, almacenar o difundir mediante la tienda cualquier contenido que infrinja derechos de propiedad intelectual, industrial o secretos empresariales de terceros, ni en general ningún contenido del cual no ostentara, de conformidad con la ley, el derecho a ponerlo a disposición de tercero. El cliente se compromete a posibilitar la entrega del pedido solicitado facilitando una dirección de entrega en la que pueda ser entregado el pedido solicitado dentro del horario habitual de entrega de mercancías. En caso incumplimiento por parte del cliente de esta obligación TARANNÀ no tendrá ninguna responsabilidad sobre el retraso o imposibilidad de entrega del pedido solicitado por el cliente.
    

9. De la misma forma, y con respecto al uso de los productos comercializados por TARANNÀ, el usuario es el único responsable del uso de aquellos de forma responsable y conforme al destino para el que se comercializan. Debiendo extremar la precaución cuando el uso afecte a niños o menores de edad.
    

10. No utilizar nuestros productos con ningún propósito ilegal o no autorizado. Tampoco puedes, en el uso del Servicio, violar cualquier ley en tu jurisdicción (incluyendo pero no limitado las leyes de derecho de autor).

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El incumplimiento o violación de cualquiera de estos Términos darán lugar al cese inmediato del Servicio.

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SECCIÓN 6 - USOS PROHIBIDOS

 

En adición a otras prohibiciones (tales como las de la SECCIÓN 4 y 5 de este documento), se prohíbe el uso del sitio o su contenido para: (a) cualquier propósito ilegal; (b) pedirle a otros que realicen o participen en actos ilícitos; (c) violar cualquier regulación, reglas, leyes internacionales, federales, provinciales o estatales, u ordenanzas locales; (d) infringir o violar el derecho de propiedad intelectual nuestro o de terceras partes; (e) presentar información falsa o engañosa; (f) cargar o transmitir virus o cualquier otro tipo de código malicioso que sea o pueda ser utilizado en cualquier forma que pueda comprometer la funcionalidad o el funcionamiento del Servicio o de cualquier sitio web relacionado, otros sitios o Internet; (g) recopilar, compartir, vender y/o rastrear información personal de otros; (h) generar spam, phish, pharm, pretext, spider, crawl, o scrape; (i) cualquier propósito obsceno o inmoral; o (j) interferir con o burlar los elementos de seguridad del Servicio o cualquier sitio web relacionado otros sitios o Internet.

 

Nos reservamos el derecho de suspender el uso del Servicio o de cualquier sitio web relacionado por violar cualquiera de los ítems de los usos prohibidos.

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SECCIÓN 7 - COMENTARIOS DE USUARIO, CAPTACIÓN Y OTROS ENVÍOS

 

Si, a pedido nuestro, envías ciertas presentaciones específicas (por ejemplo la participación en concursos) o sin un pedido de nuestra parte envías ideas creativas, sugerencias, proposiciones, planes, u otros materiales, ya sea en línea, por correo electrónico, por correo postal, o de otra manera (colectivamente, 'comentarios'), aceptas que podamos, en cualquier momento, sin restricción, editar, copiar, publicar, distribuir, traducir o utilizar por cualquier medio comentarios que nos hayas enviado. No tenemos ni tendremos ninguna obligación de (1) mantener ningún comentario confidencialmente; (2) pagar compensación por comentarios; o (3) responder a comentarios.

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Nosotros podemos, pero no tenemos obligación de, monitorear, editar o remover contenido que consideremos sea ilegítimo, ofensivo, amenazante, calumnioso, difamatorio, pornográfico, obsceno u objetable o viole la propiedad intelectual de cualquiera de las partes o los Términos de Servicio.

 

Aceptas que tus comentarios no violarán los derechos de terceras partes, incluyendo derechos de autor, marca, privacidad, personalidad u otro derechos personal o de propiedad. Asimismo, aceptas que tus comentarios no contienen material difamatorio o ilegal, abusivo u obsceno, ni contienen virus informáticos u otro malware que pudiera, de alguna manera, afectar el funcionamiento del Servicio o de cualquier sitio web relacionado.  No puedes utilizar una dirección de correo electrónico falsa, usar otra identidad que no sea legítima, o engañar a terceras partes o a nosotros en cuanto al origen de tus comentarios.  Tu eres el único responsable por los comentarios que haces y su precisión.  No nos hacemos responsables y no asumimos ninguna obligación con respecto a los comentarios publicados por ti o cualquier tercer parte.

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SECCIÓN 8 - PRODUCTOS O SERVICIOS 

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Ciertos productos o servicios pueden estar disponibles exclusivamente en línea a través del sitio web. Estos productos o servicios pueden tener cantidades limitadas y estar sujetas a devolución o cambio de acuerdo a nuestra política de devolución, solamente. No seremos responsables ante usted o alguna tercera parte por cualquier modificación, cambio de precio, suspensión o discontinuidad del Servicio.

 

Hemos hecho el esfuerzo de mostrar los colores y las imágenes de nuestros productos, en la tienda, con la mayor precisión de colores posible. No podemos garantizar que el monitor de tu ordenador o la pantalla de tu dispositivo móvil muestre los colores de manera exacta.

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Todas las descripciones de productos o precios de los productos están sujetos a cambios en cualquier momento sin previo aviso, a nuestra sola discreción. Nos reservamos el derecho de discontinuar cualquier producto en cualquier momento. Cualquier oferta de producto o servicio hecho en este sitio es nulo donde esté prohibido.

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No garantizamos que la calidad de los productos, servicios, información u otro material comprado u obtenido por ti cumpla con tus expectativas, o que cualquier error en el Servicio será corregido.

 

Nos reservamos el derecho, pero no estamos obligados, a limitar las ventas de nuestros productos o servicios a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción. Podemos ejercer este derecho basados en cada caso. Nos reservamos el derecho de limitar las cantidades de los productos o servicios que ofrecemos.  

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Los productos presentados en el Sitio Web son conformes a la legislación española. La responsabilidad de TARANNÀ no puede invocarse en el caso de productos no conformes a la legislación de los países a los que hayan podido ser enviados en función del pedido del cliente. Corresponde pues, a los clientes de fuera de España el verificar la posibilidad de importar o utilizar los productos que nos soliciten. El usuario asume toda la responsabilidad derivada del uso de nuestro Sitio Web, siendo el único responsable de todo efecto directo o indirecto que sobre el Sitio Web se derive, incluyendo, de forma enunciativa y no limitativa, todo resultado económico, técnico y/o jurídico adverso, así como la defraudación de las expectativas generadas por nuestro Sitio Web, obligándose el usuario a mantener indemne a TARANNÀ por cualesquiera reclamaciones derivadas, directa o indirectamente de tales hechos. TARANNÀ no se hace responsable de los perjuicios que se pudieran derivar de interferencias, omisiones, interrupciones, virus informáticos, averías y/o desconexiones en el funcionamiento operativo de este sistema electrónico o en los aparatos y equipos informáticos de los usuarios, motivadas por causas ajenas a TARANNÀ, que impidan o retrasen la prestación de los servicios o la navegación por la tienda, ni de lo retrasos o bloqueos en el uso causados por deficiencias o sobrecargas de Internet o en otros sistemas electrónicos, ni de la imposibilidad de dar el servicio o permitir el acceso por causas no imputables a TARANNÀ, debidas al usuario, a terceros, o a supuestos de fuerza mayor. TARANNÀ no controla, con carácter general, la utilización que los usuarios hacen del Sitio Web. En particular TARANNÀ no garantiza bajo ningún extremo que los usuarios utilicen el Sitio Web de conformidad con la ley, los presentes Términos, la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público, ni tampoco que lo hagan de forma diligente y prudente.

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De la misma forma, y con respecto al uso de los productos comercializados por TARANNÀ, el usuario es el único responsable del uso de aquellos de forma responsable y conforme al destino para el que se comercializan. Debiendo extremar la precaución cuando el uso afecte a niños o menores de edad.

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SECCIÓN 9 - EXACTITUD DE FACTURACIÓN E INFORMACIÓN DE CUENTA

 

Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido que realice con nosotros. Podemos, a nuestra discreción, limitar o cancelar las cantidades compradas por persona, por hogar o por pedido. Estas restricciones pueden incluir pedidos realizados por o bajo la misma cuenta de cliente, la misma tarjeta de crédito, y/o pedidos que utilizan la misma facturación y/o dirección de envío.

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En el caso de que hagamos un cambio o cancelemos una orden, podemos intentar notificarte poniéndonos en contacto vía correo electrónico y/o dirección de facturación/número de teléfono proporcionado en el momento que se hizo pedido. Nos reservamos el derecho de limitar o prohibir las órdenes que, a nuestro juicio, parecen ser colocado por los concesionarios, revendedores o distribuidores.

 

Te comprometes a proporcionar información actual, completa y precisa de la compra y cuenta utilizada para todas las compras realizadas en nuestra tienda. Te comprometes a actualizar rápidamente tu cuenta y otra información, incluyendo tu dirección de correo electrónico y números de tarjetas de crédito y fechas de vencimiento, para que podamos completar tus transacciones y contactarte cuando sea necesario.

 

Para más detalles, por favor revisa nuestra Política de Devoluciones.

 

 

SECCIÓN 10 - HERRAMIENTAS OPCIONALES

 

Es posible que te proporcionemos acceso a herramientas de terceros a los cuales no monitoreamos y sobre los que no tenemos control ni entrada.

 

Reconoces y aceptas que proporcionamos acceso a este tipo de herramientas "tal cual" y "según disponibilidad" sin garantías, representaciones o condiciones de ningún tipo y sin ningún respaldo.  No tendremos responsabilidad alguna derivada de o relacionada con tu uso de herramientas proporcionadas por terceras partes.

 

Cualquier uso que hagas de las herramientas opcionales que se ofrecen a través del sitio bajo tu propio riesgo y discreción y debes asegurarte de estar familiarizado y aprobar los términos bajo los cuales estas herramientas son proporcionadas por el o los proveedores de terceros.

 

También es posible que, en el futuro, te ofrezcamos nuevos servicios y/o características a través del sitio web (incluyendo el lanzamiento de nuevas herramientas y recursos).  Estas nuevas características y/o servicios también estarán sujetos a estos Términos de Servicio.

 

 

SECCIÓN 11 - ENLACES DE TERCERAS PARTES

 

Cierto contenido, productos y servicios disponibles vía nuestro Servicio puede incluir material de terceras partes.

 

Enlaces de terceras partes en este sitio pueden direccionarte a sitios web de terceras partes que no están afiliadas con nosotros. No nos responsabilizamos  de examinar o evaluar el contenido o exactitud y no garantizamos ni tendremos ninguna obligación o responsabilidad por cualquier material de terceros o sitios web, o de cualquier material, productos o servicios de terceros.

 

No nos hacemos responsables de cualquier daño o daños relacionados con la adquisición o utilización de bienes, servicios, recursos, contenidos, o cualquier otra transacción realizadas en conexión con sitios web de terceros.  Por favor revisa cuidadosamente las políticas y prácticas de terceros y asegúrate de entenderlas antes de participar en cualquier transacción. Quejas, reclamos, inquietudes o preguntas con respecto a productos de terceros deben ser dirigidas a la tercera parte.

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SECCIÓN 12 - EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS; LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

 

No garantizamos ni aseguramos que el uso de nuestro servicio será ininterrumpido, puntual, seguro o libre de errores. No garantizamos que los resultados que se puedan obtener del uso del servicio serán exactos o confiables. Aceptas que de vez en cuando podemos quitar el servicio por períodos de tiempo indefinidos o cancelar el servicio en cualquier momento sin previo aviso.

 

Aceptas expresamente que el uso de, o la posibilidad de utilizar, el servicio es bajo tu propio riesgo.  El servicio y todos los productos y servicios proporcionados a través del servicio son (salvo lo expresamente manifestado por nosotros) proporcionados "tal cual" y "según esté disponible" para su uso, sin ningún tipo de representación, garantías o condiciones de ningún tipo, ya sea expresa o implícita, incluidas todas las garantías o condiciones implícitas de comercialización, calidad comercializable, la aptitud para un propósito particular, durabilidad, título y no infracción.

 

En ningún caso TARANNÀ, nuestros directores, funcionarios, empleados, afiliados, agentes, contratistas, internos, proveedores, prestadores de servicios o licenciantes serán responsables por cualquier daño, pérdida, reclamo, o daños directos, indirectos, incidentales, punitivos, especiales o consecuentes de cualquier tipo, incluyendo, sin limitación, pérdida de beneficios, pérdida de ingresos, pérdida de ahorros, pérdida de datos, costos de reemplazo, o cualquier daño similar, ya sea basado en contrato, agravio (incluyendo negligencia), responsabilidad estricta o de otra manera, como consecuencia del uso de cualquiera de los servicios o productos adquiridos mediante el servicio, o por cualquier otro reclamo relacionado de alguna manera con el uso del servicio o cualquier producto, incluyendo pero no limitado, a cualquier error u omisión en cualquier contenido, o cualquier pérdida o daño de cualquier tipo incurridos como resultados de la utilización del servicio o cualquier contenido (o producto) publicado, transmitido, o que se pongan a disposición a través del servicio, incluso si se avisa de su posibilidad.  Debido a que algunos estados o jurisdicciones no permiten la exclusión o la limitación de responsabilidad por daños consecuenciales o incidentales, en tales estados o jurisdicciones, nuestra responsabilidad se limitará en la medida máxima permitida por la ley.

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SECCIÓN 13 - INDEMNIZACIÓN

 

Aceptas indemnizar, defender y mantener indemne TARANNÀ y nuestras matrices, subsidiarias, afiliados, socios, funcionarios, directores, agentes, contratistas, concesionarios, proveedores de servicios, subcontratistas, proveedores, internos y empleados, de cualquier reclamo o demanda, incluyendo honorarios razonables de abogados, hechos por cualquier tercero a causa o como resultado de tu incumplimiento de las Condiciones de Servicio o de los documentos que incorporan como referencia, o la violación de cualquier ley o de los derechos de un tercero.

 

 

SECCIÓN 14 - DIVISIBILIDAD

 

En el caso de que se determine que cualquier disposición de estas Condiciones de Servicio sea ilegal, nula o inejecutable, dicha disposición será, no obstante, efectiva a obtener la máxima medida permitida por la ley aplicable, y la parte no exigible se considerará separada de estos Términos de Servicio, dicha determinación no afectará la validez de aplicabilidad de las demás disposiciones restantes.

 

 

SECCIÓN 16 - RESCISIÓN

 

Las obligaciones y responsabilidades de las partes que hayan incurrido con anterioridad a la fecha de terminación sobrevivirán a la terminación de este acuerdo a todos los efectos.

 

Estas Condiciones de servicio son efectivos a menos que y hasta que sea terminado por ti o nosotros. Puedes terminar estos Términos de Servicio en cualquier momento al avisarnos que ya no deseas utilizar nuestros servicios, o cuando dejes de usar nuestro sitio.

 

Si a nuestro juicio, fallas, o se sospecha que haz fallado, en el cumplimiento de cualquier término o disposición de estas Condiciones de Servicio, tambien podemos terminar este acuerdo en cualquier momento sin previo aviso, y seguirás siendo responsable de todos los montos adeudados hasta incluida la fecha de terminación; y/o en consecuencia podemos negarte el acceso a nuestros servicios (o cualquier parte del mismo).

 

 

SECCIÓN 17 - ACUERDO COMPLETO

 

Nuestra falla para ejercer o hacer valer cualquier derecho o disposición de estas Condiciones de Servicio no constituirá una renuncia a tal derecho o disposición.

 

Estas Condiciones del servicio y las políticas o reglas de operación publicadas por nosotros en este sitio o con respecto al servicio constituyen el acuerdo completo y el entendimiento entre el usuario y TARANNÀ y rigen el uso del Servicio y reemplaza cualquier acuerdo, comunicaciones y propuestas anteriores o contemporáneas, ya sea oral o escrita, entre tu y nosotros (incluyendo, pero no limitado a, cualquier versión previa de los Términos de Servicio).

 

Cualquier ambigüedad en la interpretación de estas Condiciones del servicio no se interpretarán en contra del grupo de redacción.

 

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POLÍTICA DE PRIVACIDAD

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Nuestra política de privacidad describe el modo en que TARANNÀ recaba y usa tus datos, cumpliendo la normativa vigente según lo previsto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD), así como en cumplimiento de la normativa nacional aplicable en materia de protección de datos.

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SECCIÓN 1 - RESPONSABILIDAD

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¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos?

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• Identidad: Claudia Andrea García Villarruel

• NIF: 48029649Z

• Dirección Postal: C/ de la Barra de Ferro, 4, 08003, Barcelona, España.

• Correo electrónico: taranna.barcelona@gmail.com

• Delegado de Protección de datos: Sofía Ojeda García - NIF 48181961C

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SECCIÓN 2 - ¿QUÉ HACEMOS CON TU INFORMACIÓN?

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A tenor de la normativa vigente, se considera como dato personal cualquier información que permita identificar directa o indirectamente a una persona física. No consideramos datos personales la información que ha sido seudonimizada, disociada o agregada y que por tanto no permite identificar a una persona física.

 

Cuando compras algo de nuestra tienda, como parte del proceso de compra venta, nosotros recolectamos la información personal que nos aportas, tales como: nombre, dirección y correo electrónico. 

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Cuando navegas en nuestra tienda, también recibimos de manera automática la dirección de protocolo de Internet de tu computadora (IP) con el fin de proporcionarnos información que nos ayuda a conocer acerca de su navegador y sistema operativo.

 

Con tu permiso, podremos enviarte correos electrónicos acerca de nuestra tienda, nuevos productos y otras actualizaciones.

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En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento Europeo 2016/679 General de Protección de Datos, así como en cualquier ley nacional que resulte de aplicación, le informamos de que en TARANNÀ tratamos los datos personales que nos facilitas para las siguientes finalidades:

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1) Tramitar tu alta como cliente, gestionar el proceso de compra así como gestionar tu relación contractual con nosotros.

​

2) Enviar comunicaciones comerciales sobre los productos de TARANNÀ, así como realizar actividades promocionales y publicitarias propias o de terceros mediante cualquier medio (correos electrónicos, SMS, notificaciones PUSH, correo postal, etc.), que puedan ser de tu interés, a partir del estudio y segmentación de los datos recabados durante la navegación por el Sitio Web, de los datos proporcionados mediante la cumplimentación de cualquier formulario, así como los derivados de la relación comercial o entrega de los productos comprados. Además, en el caso de que no desees recibir más publicidad, sólo tienes que entrar en tu cuenta y desactivar el envío de Newsletter y comunicaciones.

​

3) Elaborar perfiles comerciales en base a la información obtenida de fuentes internas y externas, con la finalidad de remitirte publicidad personalizada y analizar tu comportamiento de compra.

​

4) Realizar estudios estadísticos que nos permitan mejorar nuestros servicios y realizar de tareas básicas de administración.

​

5) Prevenir abusos y fraudes.

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6) Ceder datos a organismos y autoridades públicas (administrativas o judiciales), siempre y cuando sean requeridos de conformidad con las disposiciones legales y reglamentarias.

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SECCIÓN 3 - CONSENTIMIENTO

 

¿Cómo obtienen mi consentimiento?

 

Cuando nos provees tu información personal para completar una transacción, verificar tu tarjeta de crédito, crear una orden,  concertar un envío o hacer una devolución, implicamos que aceptas la recolección y uso por esa razón específica solamente.

 

Si te pedimos tu información personal por una razón secundaria, como marketing, te pediremos directamente tu expreso consentimiento, o te daremos la oportunidad de negarte.

 

¿Cómo puedo anular mi consentimiento?

 

Si luego de haber aceptado cambias de opinión, puedes anular tu consentimiento para que te contactemos, por la recolección, uso o divulgación de tu información, en cualquier momento, contactándonos mediante nuestra dirección de correo (taranna.barcelona@gmail.com) o escribiéndonos a: TARANNÀ C/ Barra de Ferro, 4 (bajos), Barcelona, 08003, Spain

 

 

SECCIÓN 4 - PLAZO DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

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¿Por cuánto tiempo conservaremos tus datos?

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Tus datos serán conservados mientras dure la relación contractual, o solicites su supresión o portabilidad, así como el tiempo necesario para cumplir con las obligaciones legales. La legislación actual obliga a mantener los registros financieros durante un plazo determinado.

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En caso de retirar el consentimiento u oponerse al tratamiento, los datos se bloquearán y dejarán de tratarse, y se conservarán por un plazo de 4 años a efectos de poder reclamar o defendernos de posibles reclamaciones.

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SECCIÓN 5 - LEGITIMACIÓN

​

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de tus datos personales?

 

Las bases legales para el tratamiento de tus datos personales correspondientes a cada una de las finalidades incluidas en la SECCIÓN 2 de esta Política de Privacidad son:

-   Finalidad (1): La ejecución de un contrato con TARANNÀ en relación con la compra de productos.

- Finalidad (2): Consentimiento expreso otorgado a TARANNÀ en el momento de recogida de tus datos personales.

-  Finalidades (3) y (4): Consentimiento expreso otorgado a TARANNÀ en el momento de recogida de tus datos personales en relación con la elaboración de perfiles basado en fuentes externas y la satisfacción de un interés legítimo perseguido por TARANNÀ en relación con la elaboración de perfiles basada en fuentes internas.

-   Finalidades (5) y (6): El cumplimiento de las obligaciones legales que resulten de aplicación a TARANNÀ.

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SECCIÓN 6 - DESTINATARIOS

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¿A qué destinatarios se comunicarán tus datos personales?

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Tus datos personales no serán cedidos a ningún tercero, excepto a aquellos terceros para los cuales resulte necesaria su intervención para la correcta gestión de la prestación del servicio (transportistas, entidades financieras, etc.).

Además, tus datos también podrán ser cedidos a organismos y autoridades públicas (administrativas o judiciales) en aquellos casos en los que una norma legal así lo establezca.
 

SECCIÓN 7 - DERECHOS

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¿Cuáles son tus derechos cuando nos facilitas tus datos personales y cómo puedes ejercerlos?

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Tienes derecho a acceder a tus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.

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En determinadas circunstancias, podrás solicitar la limitación del tratamiento de tus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

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En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con tu situación particular, podrás oponerte al tratamiento de tus datos. TARANNÀ dejará de tratar tus datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.

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Igualmente, podrás ejercer el derecho a la portabilidad de los datos, así como retirar los consentimientos facilitados en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

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Si deseas ejercer cualquiera de tus derechos puedes dirigirte a nosotros enviando una comunicación escrita a la dirección de correo electrónico taranna.barcelona@gmail.com o bien,  comunicándolo por escrito a nuestra dirección postal, indicando el nombre y apellidos, usuario y correo electrónico con el que te diste de alta.

 

La solicitud de ejercicio de cualesquiera de tus derechos deberá ir acompañada de una copia de documento oficial que te identifique, DNI, NIE o Pasaporte.

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De igual modo, te informamos que puedes dirigirte a la Agencia Española de Protección de Datos y demás organismos públicos competentes para cualquier reclamación derivada del tratamiento de tus datos personales.

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SECCIÓN 8 - COOKIES

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Te informamos igualmente que para mejorar tu experiencia de navegación, gestionar el contenido de tu cesta, ofrecerte nuestros consejos personalizados, e informarte online de nuestras ofertas para clientes o socios, nuestra página web utiliza dispositivos de implantación de cookies y almacenamiento de IP. La cookie es un fichero que depositamos en tu equipo, y cuyo único objetivo es simplificar tu navegación en www.tarannajoyas.com (esta cookie no puede contener virus ni ser ejecutada, porque no es un fichero activo). La cookie sólo puede ser leída por TARANNÀ y por ti, y puedes borrarla si lo deseas, accediendo a la opciones de tu navegador. Consulta el menú de ayuda para más información.

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SECCIÓN 9 - SEGURIDAD: Wix.com Ltd

 

Nuestra tienda se encuentra alojada en Wix.com Ltd. Ellos nos proporcionan la plataforma de comercio electrónico en línea que nos permite venderte nuestros productos y servicios.

 

Tus datos se almacenan a través del almacenamiento de datos de Wix, bases de datos y la aplicación general de Wix, en un servidor seguro detrás de un firewall.

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Wix ha implementado medidas de seguridad diseñadas para proteger la Información Personal que comparte con nosotros, incluyendo medidas físicas, electrónicas y de procedimientos. Entre otras cosas, ofrecemos acceso HTTPS seguro para la mayoría de las áreas de nuestros Servicios; la transmisión de información sensible de pagos (como un número de tarjeta de crédito) a través de nuestros formularios de compra designados está protegido por una conexión con cifrado SSL/TLS estándar de la industria; y con regularidad mantenemos una certificación PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standards - Estándares de seguridad de datos de la industria de las tarjetas de pagos).

 

Wix también monitorea regularmente sus sistemas en busca de posibles vulnerabilidades y ataques, y regularmente busca nuevas maneras y Servicios de Terceros para mejorar aún más la seguridad de nuestros Servicios y la protección de la privacidad de nuestros Visitantes y Usuarios. Sin embargo, a pesar de las medidas y los esfuerzos realizados por Wix, no podemos y no garantizamos la protección y seguridad absoluta de su Información Personal, la Información de los Usuarios de sus Usuarios o cualquier otro Contenido de Usuario que suba, publique o comparta con Wix o cualquier otra persona. Por lo tanto, lo/la invitamos a establecer contraseñas seguras para su Cuenta de Usuario y Sitio Web, y evitar proporcionarnos cualquier información confidencial que usted crea que su divulgación podría causar un daño sustancial o irreparable.

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Servicios de Terceros

 

Wix se ha asociado con una serie de proveedores de servicios seleccionados, cuyos servicios y soluciones complementan, facilitan y mejoran los nuestros. Estos incluyen co-localización de servicios de hospedaje y servidores, redes de entrega de comunicaciones y contenido (CDN), servicios de seguridad de datos y cibernética, servicios de facturación y procesamiento de pagos, registradores de dominios, servicios de detección y prevención de fraudes, análisis web, servicios de distribución y monitorización de correo electrónico, servicios de grabación y acceso remoto de sesiones, servicios de medición de rendimiento, optimización y marketing de datos, proveedores de contenido, y nuestros asesores legales y financieros (colectivamente, "Servicios de Terceros").

​

Dichos Servicios de Terceros pueden recibir o de cualquier forma tener acceso a la Información Personal de nuestros Visitantes y Usuarios de Información Personal y/o la Información Personal de los Usuarios de sus Usuarios, en su totalidad o en parte - en función de cada una de sus funciones y propósitos particulares para facilitar y mejorar nuestros Servicios y negocios, y sólo podrán utilizarla para tales fines.

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Tenga en cuenta que aunque nuestros Servicios pueden contener enlaces a otros sitios web o servicios, no somos responsables de las prácticas de privacidad de dichos sitios web o servicios, y le instamos a tener esto en cuenta cuando salga de nuestros Servicios y leer las declaraciones de privacidad de todos y cada uno de los sitios web y servicios que usted visite. Esta Política de Privacidad no se aplica a dichos sitios web vinculados y servicios de terceros.

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SECCIÓN 10 - EDAD DE CONSENTIMIENTO

 

Al utilizar este sitio, declaras que tienes al menos la mayoría de edad en tu estado o provincia de residencia, o que tienes la mayoría de edad en tu estado o provincia de residencia y que nos has dado tu consentimiento para permitir que cualquiera de tus dependientes menores use este sitio.

 

 

SECCIÓN 11 - CAMBIOS A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

 

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Aconsejamos, por tanto, consultarla con frecuencia.

 

Los cambios y aclaraciones entrarán en vigencia inmediatamente después de su publicación en el Sitio Web. Si hacemos cambios materiales en esta política, notificaremos que ha sido actualizada, para que, en todo momento, el Usuario esté al tanto de qué información recopilamos y cómo y bajo qué circunstancias, si las hubiere, la utilizamos y/o divulgamos.

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Si nuestra tienda es adquirida o fusionada con otra empresa, tu información puede ser transferida a los nuevos propietarios, para que podamos seguir proporcionándote nuestros servicios. 

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​CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

 

1. ​Los cambios y devoluciones son válidos durante los primeros 14 días naturales desde la recepción del pedido, tal como estipula en España la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
    

2. Solo aceptamos devoluciones de productos enviados dentro de la Unión Europea.
    

3. Antes de efectuar un cambio o una devolución debemos recibir el producto en nuestra dirección postal:
   
   Tarannà - Sofia Ojeda García
   Calle de la Barra de Ferro, 4 (bajos 3)
   08003, Barcelona, España.
    

4. No se aceptan cambios ni devoluciones de productos dañados o con signos visibles de uso. Antes de hacer un envío nos aseguramos de seleccionar piezas en perfecto estado que envolvemos con cuidado para que lleguen a destino correctamente. 
    

5. La plata es un material maleable. Si vas a probarte una pulsera que has recibido asegúrate de no deformarla al ajustarla al tamaño de tu muñeca. Del mismo modo, algunos pendientes de tipo aro pueden ajustarse al gusto del cliente. Asegúrate de desear quedarte con tu compra antes de modificarla a tu gusto. Si notamos cualquier alteración, no se aceptará la devolución del producto.
    

6. Recomendamos enviar los productos a devolver bien empaquetados, en buenas condiciones y en su caja o embalaje original. De no llegar a nuestras manos, no nos haremos cargo del cambio ni de la devolución. Si recibimos el producto fuera de su embalaje original (por ejemplo, bolsa de tela de regalo) nos reservamos el derecho a descontarla del valor a devolver (2 €). 
    

7. Si es posible, facilita un número de seguimiento del envío de devolución/cambio.
    

8. Si el envío de un artículo devuelto es internacional, marca el artículo como "PRODUCTOS DEVUELTOS" para evitar impuestos de aduanas. No nos hacemos responsables de ningún impuesto de aduanas aplicado sobre los paquetes devueltos.
    

9. En ningún caso nos haremos cargo de los gastos de envío de los artículos que se quieran devolver o cambiar. 
    

10. En el caso de que se haga una devolución total de un pedido y este haya gozado de "Envío gratuito" por haber superado la cuantía monetaria que determinamos para ello, se descontará del reintegro el valor del envío.
    
    En el caso de que se haga una devolución parcial de un pedido y este haya gozado de "Envío gratuito" por haber superado la cuantía monetaria que determinamos para ello, pero los productos no devueltos no alcanzan dicha suma, se descontará del reintegro el valor del envío.
     

11. Los productos personalizados o adquiridos bajo encargo no están sujetos a esta política de cambios y devoluciones.
     

12. Si quieres devolver o cambiar algún producto, en primer lugar, ponte en contacto con nosotros y especifica:

• el motivo de cambio / devolución​

• nombre con el que fue tramitado el pedido / número de pedido.

Nos pondremos en contacto para facilitar el trámite. 

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12. Los reembolsos se tramitarán el mismo día que se cumplan las condiciones arriba señaladas y el cliente recibirá por correo la confirmación del inicio del trámite de reintegro. Sin embargo, dependiendo de la plataforma con la que el cliente haya optado pagar, el tiempo que tomará que el impore vuelva a reflejarse en su cuenta puede variar (Paypal, tarjeta de crédito o débito).

 

En todo caso, Tarannà no se hará cargo de los retrasos de los reintegros: con Paypal el reintegro suele ser en el mismo día que se tramita, mientras que con los pagos realizados con tarjeta de crédito o débito pueden tardar de 3 a 5 días.
 

GARANTÍA DE BIENES DE CONSUMO

De conformidad con la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, todas las joyas de TARANNÀ tienen una garantía de un año a partir de la entrega y procederemos, según corresponda, a reparar, reemplazar, reducir el precio o reembolsar el monto del producto que presente una tara. Si tiene que hacer un reclamo de garantía, contáctenos por correo electrónico a taranna.barcelona@gmail.com. Esta garantía no cubre posibles roturas o desgaste causado por el uso.

 

El consumidor y el usuario deben informar al vendedor de la falta de conformidad con el producto dentro de los dos meses posteriores a su conocimiento.